Het chiptekort bezorgt provider Telenet problemen bij het leveren van zijn nieuwe tv-decoders, zo schrijft DataNews. De operator heeft de afgelopen maanden moeite gehad met het leveren van zijn decoders, hoewel CEO John Porter zegt dat de situatie inmiddels aan het verbeteren is.
Porter legt uit dat er twee fabrikanten ter wereld zijn die de chips voor de tv-box van Telenet maken. Die hebben beide voorrang gegeven aan andere sectoren, waardoor de provider zijn decoder niet langer kon leveren aan alle klanten die daarom vroegen. Dat wordt nu hersteld, hoewel Telenet de nieuwe apparaten volgens Porter wel is blijven sturen aan klanten 'met een entertainmentfocus'.
Telenet lanceerde zijn nieuwste decoder eind april 2019. Het apparaat heeft onder meer een afstandsbediening met stembediening, ondersteuning voor opnames die bewaard worden in de cloud, en integratie van Netflix en YouTube. De oude decoders worden geleidelijk bij alle klanten vervangen. Mensen die daar niet op willen wachten, kunnen voor EUR 50 sneller een nieuwe box krijgen.
Telenet maakte ook gisteren zijn jaarcijfers bekend. De provider zag ten opzichte van vorig jaar een verlies van 35 procent van zijn basiskabeltelevisieklanten. Het aantal premiumkabeltelevisieklanten (met settopbox) bleef nagenoeg gelijk.
