Delta en XS4ALL zijn de beste alles-in-1-providers, meldt de Consumentenbond in zijn nieuwe rapport. De twee providers zijn door het panel allebei met een 7,9 beoordeeld en krijgen daarmee het predicaat 'Beste uit de test'.
XS4ALL Glasvezel heeft volgens het panel van de Consumentenbond het betere internet (8,6 tegen 8,1), de telefoonlijn is van iets hogere kwaliteit (8,7 tegen 8,6) en ook de klantenservice zou beter zijn (8,0 tegen 7,4). Bij Delta Kabel scoort de televisie beter (7,4 versus 6,7) en ook de providerwaardering is hoger (8,3 versus 7,2). KPN kan met een 7,6 voor zowel zijn DSL- als glasvezeldiensten aanspraak maken op een gedeelde derde plek.
Het aantal internetstoringen is ten opzichte van vorig kwartaal iets afgenomen. Het glasvezel van XS4ALL scoort het beste: zeven procent van de klanten had daar vorig kwartaal last van een storing. T-Mobile Glasvezel komt het slechtste uit deze test met 28 procent.
Op het gebied van kwaliteit van televisie en het aantal storingen bij tv scoren de providers over het algemeen minder dan vorig kwartaal. De Consumentenbond legt uit dat dit waarschijnlijk komt doordat veel Nederlanders thuiszitten en daardoor meer televisie kijken. Het beste scoort Delta Kabel met 86 procent van de klanten die geen storing ondervond. Bij Telfort was de score het slechtst: daar had 68 procent van de klanten geen televisiestoringen.
