Nog geen week na de officiele lancering van Disney+ wordt in fora melding gemaakt van klanten wiens account gehackt is. Volgens ZDNet zou het duizenden accounts betreffen. De buitgemaakte accounts worden online doorverkocht voor bedragen die varieren van USD 3 tot USD 11.
Volgens ZDNet betreft het geen datalek maar worden de accounts buitgemaakt doordat hackers (bekende) login-namen en wachtwoorden combineren. Veel gebruikers meldden dat hackers toegang hadden tot hun accounts en vervolgens afgemeld werden bij alle apparaten. Daarna werden het e-mailadres en wachtwoord van het account gewijzigd waardoor de oorspronkelijke eigenaar van het account geen toegang meer heeft.
Getroffen gebruikers melden ook dat de servicedesk van Disney+ niet altijd even behulpzaam is bij het herstellen van gehackte accounts.
