Neelie Kroes heeft de regulering gepresenteerd voor elektronische identificatie en vertrouwensdiensten. De e-Identification and Trust services (eIDAS) regels zijn bedoeld als framework voor de ontwikkeling van dergelijke diensten in de gemeenschappelijke markt. Kroes roept haar opvolgers in de Europese Commissie op om er in hun termijn voor te zorgen dat elke transactie of overeenkomst in de EU ook elektronisch kan worden bezegeld. Brussel en andere hoofdsteden moeten het goede voorbeeld geven, want alleen al in aanbestedingen door de overheid gaan biljoenen euro's per jaar om. Door E-government kan in 2020 een besparing worden gehaald van 15 miljard euro, is de schatting.
