Uit onderzoek in opdracht van de Europese Commissie blijkt dat Europese breedbandabonnees gemiddeld 74 procent van de snelheid krijgen waarmee geadverteerd wordt. Diensten op basis van xDSL komen niet verder dan 63,3 procent van de downloadsnelheid. Kabel staat met 91,4 procent bovenaan, terwijl FTTx gemiddeld 84,4 procent biedt.
Het onderzoek is gedaan door SamKnows en de data is afkomstig uit maart 2012. Er zijn significante verschillen tussen verschillende Europese landen. Volgens de Commissie ligt dat waarschijnlijk aan de advertentiegewoontes.
