0
Mobiel

Franse consumentenorganisatie zet juridische stappen tegen Free vanwege huurcontracten telefoons

woensdag 13 maart 2019 | 13:06 CET | Nieuws
GRATIS webinar van Telecompaper over de Trends en ontwikkelingen in de Nederlandse Telecommarkt 2018Q4. Donderdag 21 maart om 11:00. Schrijf je nu in

De Franse exploitant Free Mobile wordt geconfronteerd met een gerechtelijke procedure van een groep klanten, vertegenwoordigd door consumentenorganisatie UFC-Que Choisir. Free Mobile wordt aangeklaagd vanwege misleidende clausules in huurovereenkomsten voor mobiele telefoons. De organisatie claimt veel klanten van Free Mobile ongerechtvaardigde kosten in rekening gebracht hebben gekregen, variërend van EUR 100 tot EUR 250 voor het niet terugzenden van hun telefoon of voor het in slechte staat terugsturen van een mobiele telefoon aan het einde van de huurperiode.

UFC-Que Choisir meldt dat Free Mobile ondanks een verzoek uit september 2018 de noodzakelijke wijzigingen in specifieke contractclausules niet heeft aangebracht. Zo wordt in het contract geen melding gemaakt van de manier waarop de staat van de telefoon wordt vastgesteld en wanneer slijtage wel- of niet onder normale gebruikssporen vallen. 

Free Mobile meldde tegenover Univers Freebox dat de juridische actie niet gerechtvaardigd is en is gebaseerd op slechts negen klanten.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: Free Mobile
Landen: Frankrijk
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Iliad leent EUR 300 miljoen van EIB voor FTTH-projecten

Published 04 mrt 2019 13:44 CET | Frankrijk
Iliad, het moederbedrijf van Free in Frankrijk, heeft een leningovereenkomst van EUR 300 miljoen met de Europese Investeringsbank ...

Vraag naar grotere datapakketten groeit sinds entree Iliad in Italie

Published 24 jan 2019 11:43 CET | Italië
In Italië is de vraag naar steeds hogere datapakketten is de afgelopen twee jaar enorm gestegen, vooral in de periode sinds Iliad ...

JPMorgan voorspelt afwezigheid vierde speler in Belgische spectrumveiling

Published 10 okt 2018 12:46 CET | België
Analisten van JPMorgan scharen zich achter de verwachtingen van diverse andere analisten en beurshuizen dat België geen vierde ...

Iliad biedt onbeperkt bellen voor EUR 5 per maand in Italie

Published 02 okt 2018 10:57 CET | Italië
Iliad Italia heeft een nieuw aanbod gelanceerd dat vooral gericht is op eigenaren van feature phones. Het biedt Iliad Voice met ...

Free registreert .be domeinnaam

Published 19 sep 2018 14:30 CET | België
Free heeft een Belgisch domeinnaam vastgelegd, wat de speculaties voedt dat Free van plan is om diensten te gaan introduceren op ...

Iliad heeft miljoen Italiaanse klanten in 50 dagen

Published 19 jul 2018 10:13 CET | Italië
Na 50 dagen is Iliad erin geslaagd 1 miljoen klanten in Italië te werven voor zijn mobiele aanbod. Op 29 mei startte de Franse ...

Bodemt de koers van Iliad door een voorspoedige start in Italie?

Published 29 jun 2018 14:14 CET | Italië
Iliad IT heeft in zijn eerste maand sinds lancering ruim 300.000 klanten binnengehaald, volgens de Duitse bank Berenberg die zich ...





Kalender   /   Evenementen

18 mrt NII Holdings Q4 2018
18 mrt Cellcom Q4 2018
18 mrt Enterprise Connect
18 mrt Report: Dutch Television Market 2018-Q4
19 mrt Huber+Suhner Q4 2018
19 mrt Iliad Q4 2018
19 mrt TPG fiscal H1
19 mrt MTS Q4 2018
19 mrt Xiaomi Q4 2018
19 mrt China Telecom Q4 2018
19 mrt Nvidia Annual Investor Day
19 mrt Oi EGM
20 mrt Micron Technology fiscal Q2
20 mrt ZTE EGM
20 mrt Report: Dutch Fixed Telephony 2018-Q4
21 mrt Cyfrowy Polsat Q4 2018
21 mrt China Mobile Q4 2018
21 mrt CK Hutchison FY2018
22 mrt Telenet AGM
24 mrt 6G Wireless Summit
25 mrt Cheetah Mobile Q4 2018
25 mrt Freenet Q4 2018
25 mrt Apple press conference
::: Meer Kalender Items