Hogere rekening Telenet-klanten door softwarefout

News General Belgium 23 SEP 2013
Hogere rekening Telenet-klanten door softwarefout
Duizenden klanten van Telenet hebben ten onrechte een hogere factuur ontvangen vanwege een softwarefout. Sommige rekening vielen de helft hoger uit dan normaal, meldt Datanews. Telenet zal getroffen klanten met een brief op de hoogte stellen. Het teveel betaalde bedrag zal worden verrekend met de volgende factuur.

Categorieën:

General

Bedrijven:

Telenet

Landen:

Belgium

Tags:

Pricing

Gerelateerde artikelen

BELGIUM 23 SEP 2013

Software error leads to higher bills for Telenet customers

Thousand of Telenet customers received a bill that was too high, because of a software error. Some bills were 50 percent more expensive, DataNews reported. Telenet said it would contact affected customers and that the excess amount paid would be deducted from the next invoice.

BELGIUM 17 SEP 2013

Telenet introduceert VoD-diensten Rex & Rio

Met de introductie van Rex en Rio heeft Telenet eigen subscription Video on Demand (SVoD) diensten in het leven geroepen die de concurrentie aan moeten gaan met het groeiend aanbod van derden. Rex en Rio staan naast het VoD-aanbod van Telenet waarbij de kijker per film of aflevering betaalt. Rex is beschikbaar voor 14,95 euro per maand en biedt Vlaamse films en televisie voor het hele gezin. Ook bevat Rex themazenders voor alle leeftijden en genres. Rio biedt hetzelfde als Rex met daarnaast een ruim aanbod

BELGIUM 17 SEP 2013

Telenet introduceert Telenet entertaint

Telenet heeft haar Facebook-pagina Telenet TV-theek een nieuwe naam gegeven: Telenet entertaint. De pagina is ingericht om abonnees in te lichten over films, zenders en tv-series. Dagelijks wordt de pagina ververst met nieuwe keuzes. Een belangrijk onderdeel is de sociale component om op die manier het kijkerspubliek op nieuwe ideeën te brengen.

BELGIUM 13 SEP 2013

Telenet lanceert nieuwe zenderpakketten

De Belgische kabelaanbieder Telenet komt met nieuwe zenderpakketten, naar eigen zeggen om de 'televisiebeleving van klanten te verrijken'. Op dinsdag 17 september presenteert Telenet de nieuwe pakketten tijdens een persconferentie. Volgens de kabelaanbieder zijn de pakketten vooral transparant en eenvoudig. Daarmee wil Telenet verder gaan op de eerder ingeslagen weg met mobiele bundels King en Kong uit 2012 en afgelopen juni met nieuwe triple play-bundels onder de naam Whop en Whoppa.

BELGIUM 31 JUL 2013

Telenet gaat voor 1Gbps/10Mbps met EuroDocsis 3.1

Telenet verwacht op termijn downloadsnelheden tot 1 Gbps te kunnen aanbieden. Dit gaat gepaard met een uploadsnelheid tot 10 Mbps. Dat weet Datanews op basis van uitspraken van Vincent Bruyneel, senior vice president strategy. Bruyneel deed zijn uitspraken tijdens de presentatie van de H1-cijfers. De snelheden zullen op basis van EuroDocsis 3.1 mogelijk worden. Het kabelbedrijf houdt vast aan de jaarlijkse investering in het netwerk van 150 miljoen euro.

BELGIUM 30 JUL 2013

Telenet boekt omzetgroei van 12% in eerste helft 2013

Telenet heeft in het eerste half jaar van 2013 een omzet van 813,6 miljoen euro gegenereerd, een verbetering van 12 procent ten opzichte van de eerste zes maanden van 2012. De omzetgroei kwam op het conto van de mobiele activiteiten en maakte de verdere afname van het aantal tv-klanten goed. Het aangepast EBITDA groeide met 8 procent tot 417,8 miljoen euro. Het kabelbedrijf verloor in het tweede kwartaal netto 8.700 kabelklanten om uit te komen op een totaal klantenbestand van 2,098 miljoen. Telenet gaf aan

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.