De Belgische stad Kortrijk koopt bij de Belgische mobiele telecomprovider Proximus data in over bezoekers aan de stad. Kortrijk betaald EUR 40.000 per jaar aan Proximus om ieder kwartaal een rapport te krijgen over bezoekers aan de stad.
Proximus verzamelt deze data op basis van de mobiele telefoons van klanten en andere gebruikers van het Proximus-netwerk, zoals buitenlanders die op het netwerk van Proximus 'roamen'. Zodra klanten een antenne in of nabij de stad aanstralen, zal de klant als 'bezoeker' worden gerapporteerd.
Proximus-klanten kunnen zich niet uitschrijven, waardoor de dienst controversieel is. De gevensbeschermingsautoriteit heeft desondanks toch toestemming gegeven voor het project aangezien de gegevens geanonimiseerd worden aangeleverd. Kortrijk weet daardoor niet wie de stad heeft bezocht, maar wel uit welke provincie of buurlanden bezoekers afkomstig zijn.
Proximus is in staat om bezoekers te scheiden van studenten of inwoners. In de zomermaanden ontving Kortrijk gemiddeld 19.558 bezoekers per dag.
Met de data wil Kortrijk de toeristische sector in de stad een impuls geven. De data moet de stad helpen om gerichtere marketingcampagnes op te zetten en te achterhalen welke winkels in trek zijn bij het publiek. Naast de samenwerking met Proximus gaat Kortrijk ook samenwerken met betalingsproviders Maestro en Mastercard om te kunnen achterhalen hoeveel toerisme oplevert voor de stad.
