
Sinds 2015 spant KPN zich extra in om outside-in innovatie te bevorderen en actief de samenwerking op te zoeken met startups en andere partijen in het startup ecosysteem, zo verklaart het telecombedrijf. KPN kiest daarin voor een geïntegreerde aanpak in het bevorderen van de samenwerking met startups die bestaat uit het faciliteren van contacten en kennisuitwisseling, gezamenlijke productontwikkeling, commerciële en strategische samenwerkingen en financiële investeringen.
Met KPN New Business onderzoekt en ontwikkelt KPN in samenwerking met startups innovatieve producten en diensten voor toekomstige groei. Met KPN Ventures, de participatietak van KPN, investeert KPN in een vroeg stadium in Europese technologiebedrijven. Beide afdelingen werken nauw samen om innovatieve evenementen en partnerships te organiseren die startups, bedrijven, universiteiten en overheid met elkaar verbinden. KPN kijkt daarbij vooral naar samenwerkingen en investeringen op het gebied van Internet of Things, smart home, digital healthcare, clouddiensten, data analytics en cybersecurity.SAP, Telefonica en Virgin vormen de Europese top 3 van 'startup-vriendelijke' grootzakelijke ondernemingen. Verder werden (naast KPN) BBVA, Enel, Mastercard, Mercedes-Benz (Daimler AG), Orange, Rabobank en Unilever Foundry vermeld. In 2016 kreeg netwerkleverancier Cisco de hoogste ranking op dit gebied in Europa