Tijdens het Nationaal Privacy Debat, dat in Den Haag plaatsvond, heeft KPN haar Privacy Missie geuit met een versimpelde Privacy Statement. In de Privacy Missie zijn de uitgangspunten van KPN vastgelegd voor alle zaken die te maken hebben met privacy en security. KPN geeft daarin onder andere aan transparant te willen zijn over wat er met de gegevens van klanten gebeurt en dat bij onverhoopte problemen met de beveiliging alles in het werk wordt gesteld om gegevens van klanten veilig te stellen. Het zogeheten Privacy Statement, waarin precies is vastgelegd waarvoor klantgegevens (wel) gebruikt mogen worden, is vereenvoudigd en toegankelijker gemaakt.
De Privacy Missie maakt deel uit van een breed pakket aan maatregelen dat KPN aan het nemen is om de privacy en security voor zijn klanten te verbeteren. Er wordt onder andere binnenkort een Security Operating Center opgestart dat 24/7 het internetnetwerk in de gaten houdt om mogelijke cyberaanvallen te verijdelen.
