KPN gaat vanaf 2015 hard aan de weg timmeren om zijn whole sale cloud-portfolio aan de man te brengen.Twee jaar na de eerste kick-off denkt de operator in zijn Open Cloud Store een afdoende portfolio te hebben om de drie grootste zakelijke groeigebieden – klantinteractie, processen, productiviteitsverbetering – af te dekken.
De uptake van clouddiensten is groot,” stelt Peter Maarten Westerhout van KPN Wholesale Cloud in een interview met Telecompaper, “Maar veel organisaties hebben nog te weinig idee waar clouddiensten hen toegevoegde waarde bieden. “Wij willen deze toegevoegde waarde samen met onze wholesale cloud partners verduidelijken.
Het mooie van clouddiensten is volgens Westerhout dat dit voor een breder pallet zakelijke aanbieders interessant is. Niet alleen vaste en mobiele zakelijke operators, maar ook ISP’s, hostingpartijen, IT-aanbieders. “Nu is het vaak zo dat een IT-partij of telecomaanbieder een trusted advisor is van een mkb-klant, maar vaak op een beperkt gebied. Dat taartpuntje kan dankzij de opkomst van het cloudmodel vergroot worden, waarbij de distributievorm de mogelijkheid biedt om dat te doen zonder veel investeringen vooraf of de noodzaak zelf alle kennis in huis te halen.”
Clouddiensten groeien de komende jaren met 20 tot 30 procent in omzet, verwacht KPN, terwijl IT- en telecomdiensten in zijn geheel met 2 tot 3 procent op jaarbasis groeien. KPN Wholesale heeft zijn cloud store ingericht met een portfolio op basis van een driedeling in wat de afdeling als voornaamste groeigebieden in clouddiensten beschouwd: klantinteractie, productiviteitsverbetering en optimalisatie van bedrijfsprocessen.
De drie groeigebieden worden ingevuld in lijn met de verwachte cloudadoptie bij organisaties. Zo zijn er al veel toepassingen en oplossingen op de gebieden van klantinteractie en productiviteitsverbetering, maar is het onderdeel voor bedrijfsprocessen nog beperkt ingevuld. Dat wordt in 2015 wel verder uitgekristalliseerd, benadrukt Westerhout.
Zie ook achtergrondartikel: Peter Maarten Westerhout, KPN: 'Wel of niet cloud in is geen vraag meer'
