KPN benoemt Jesper Eriksen tot nieuwe directeur van het segment Consumenten Mobiel in Nederland per 26 november 2012. Hij vervangt Marco Visser die zijn carrière buiten KPN zal voortzetten. Eriksen blijft tevens Directeur van het segment Consumenten Thuis. De financiële rapportage van beide segmenten blijft gescheiden van elkaar. Eriksen geeft sinds april van dit jaar leiding aan het segment Consumenten Thuis.
Over de redenen van het vertrek van Visser is nog niks bekend. Joost Farwerck, Managing Director KPN Nederland, stelt over het vertrek van Visser: "In de laatste 10 jaar heeft Marco een belangrijke bijdrage geleverd als leider van KPN’s mobiele activiteiten en de Consumenten divisie. Ik wil hem bedanken voor de wijze waarop hij zich heeft ingezet voor KPN en wens hem veel succes in zijn verdere loopbaan.”
Jesper Eriksen geeft sinds april 2012 leiding aan 'Consumenten Thuis'. Bij deze divisie zag KPN in de laatste maanden het aantal breedbandklanten voor het eerst in jaren weer stijgen. Ook zijn er nieuwe diensten toegevoegd aan KPN’s interactieve televisie product. Verder is de organisatie van het segment, met minder managementlagen, sterk vereenvoudigd.
