Consumenten ondervinden vaker problemen met Microsoft's Surface-apparaten dan met devices van andere fabrikanten. Dat stelt althans Consumer Reports op basis van 90.000 onderzochte smartphones en tablets. Uit het onderzoek kwam onder meer naar voren dat een kwart van de Surface-bezitters binnen twee jaar werd geconfronteerd met problemen. Volgens Consumer Reports zouden Surfaces-apparaten bovengemiddeld vaak te maken krijgen met 'freezes' of problemen met het touch screen. Microsoft sprak de bevindingen van Consumer Reports tegen.
