74 procent van de ondernemers in het MKB heeft de kantoorautomatisering in eigen beheer. Zij kiezen bewust niet voor outsourcing vanwege kosten, privacy en veiligheid. Dat blijkt uit onafhankelijk onderzoek van Infopact, leverancier van IP-communicatieoplossingen voor de zakelijke markt, onder 500 beslissers in de zakelijke dienstverlening van het MKB. Als het specifiek gaat om samenwerkingstools in de cloud, zegt 31 procent dat alleen te overwegen wanneer alles in één pakket is af te nemen en wanneer dit tegen een lager tarief kan dan het afnemen van de afzonderlijke tools (39%). 30 procent heeft als voorwaarde dat de tool eenvoudig te integreren moet zijn met de bestaande IT-infrastructuur.
