Software as a Service (SaaS) blijft het dominante segment, goed voor bijna twee derde van alle publieke-cloudbestedingen in 2017 en circa 60 procent in 2020. SaaS is weer onderverdeeld in applicaties en SIS (systeem infrastructuur software). Applicaties zijn goed voor bijna de helft van alle publieke-cloudbestedingen mondiaal gedurende de hele onderzoeksperiode. Bestedingen aan Infrastructure as a Service (IaaS) en Platform as a Service (PaaS) groeien echter veel sneller dan aan SaaS, met een gemiddelde jaarlijkse groei van respectievelijk 30,1 en 32,2 procent.
Sectoren zoals productie (stuksgoederenindustrie), professionele diensten en bankieren leiden de bestedingen aan publieke clouddiensten en –infrastructuur, in hun zoektocht naar meer schaalbaarheid, betere prestaties en snellere toegang tot nieuwe technologie. Met ruim 41 miljard dollar vormen de drie genoemde sectoren in omvang de top 3. De snelst groeiende sectoren in de komende vijf jaar zijn professionele diensten, retail, media en telecommunicatie (met een CAGR van 22-24%).
Gekeken naar bedrijfsomvang zijn het bedrijven met meer dan 1.000 werknemers die goed zijn voor bijna de helft van alle publieke-cloudbestedingen, met 20 procent voor bedrijven van 100-499 werknemers. Bedrijven van 500-999 werknemers zien hun bestedingen het snelst groeien tot en met 2020. CRM- en ERM (enterprise resource management)-systemen worden het vaakst als clouddienst gebruikt.
De VS blijven de grootste markt voor publieke clouddiensten en –infrastructuur (60% in de hele onderzoeksperiode), maar West-Europa staat op een tweede plek (24,1 mld dollar in 2017). Deze regio zal tot en met 2020 de bestedingen zien groeien met jaarlijks gemiddeld 23,2 procent, met utilities, verzekeringsmaatschappijen en professionele diensten als grootste sectoren.
