Opta handhaaft boete voor T-Mobile

News Wireless Netherlands 21 APR 2011
Opta handhaaft boete voor T-Mobile
Opta blijft bij zijn boete voor T-Mobile voor het niet-informeren van prepaidklanten. Opta heeft op 16 november 2009 T-Mobile een boete opgelegd van 30.000 euro voor onduidelijke tariefmelding aan haar mobiele prepaid abonnees. Bij het bellen naar betaalde informatienummers, bijvoorbeeld een 0900-nummer, hoort de beller als eerste een tariefmelding te krijgen. Toen in de zomer van 2008 de regels hierover werden aangescherpt, heeft T-Mobile niet tijdig haar tariefmelding aangepast voor haar mobiele prepaid abonnees. Bellers konden daarom van tevoren niet goed inschatten hoeveel geld zij kwijt zouden zijn aan het telefoongesprek, waardoor zij mogelijk meer betaald hebben dan zij voor het gesprek over hadden. In 2010 is T-Mobile is in bezwaar en beroep geweest. De rechtbank heeft het beroep gegrond verklaard en Opta heeft een nieuwe beslissing op bezwaar genomen. Het college is van oordeel dat bij deze overtreding sancties horen en er voldoende rekening is gehouden met de omstandigheden. Het college verklaart het bezwaar ongegrond.

Gerelateerde artikelen