Proximus heeft Koen Delvaux benoemd tot Head of Consumer Innovation, een nieuwe functie binnen het bedrijf. Op zijn eigen blog geeft Delvaux aan dat hij en zijn team op zoek gaan naar partners waarmee gezamenlijk een geïntegreerde klantenervaring gebouwd kan bouwen. Als voorbeeld geldt de integratie van Netflix in de digibox. ‘De belangrijkste taak van ons innovatietieam zal zijn om de volgende Netflix-achtige opportuniteiten te spotten, te integreren in ons aanbod en klaar te maken voor commercialisatie naar het publiek toe.’
