Samsung meldt dat het zijn Samsung XR-apps uiterlijk 30 september uit de lucht haalt. De reden is de distributie van ‘immersive’ video verandert en dat de Gear VR niet langer beschikbaar is. De Gear VR is ontworpen in samenwerking met Oculus. De producten en diensten worden in stappen uitgefaseerd. Per direct is 360-graden video-upload niet meer mogelijk. Er wordt geen premium-video content meer verkocht en er worden geen updates meer uitgebracht voor alle Samsung XR- en Samsung VR Video-clients.
Met ingang van 30 juni wordt de Samsung VR Video-app niet langer ondersteund op Oculus Go, Oculus Rift of Oculus Quest en wordt deze verwijderd uit de Oculus-store. Met ingang van 30 september worden alle Samsung XR-gebruikersaccounts uitgeschakeld en verwijderd. Alle accountgegevens en bijbehorende gegevens van gebruikers worden definitief verwijderd uit de Samsung XR-service.
Alle gepubliceerde video's worden verwijderd van de Samsung XR-service. Eenmaal verwijderd, kunnen gegevens niet worden hersteld. Samsung XR is niet aansprakelijk voor enig verlies als gevolg van het verwijderen van een video.
De Samsung VR Video-app wordt niet langer ondersteund op Samsung Gear VR of Windows Odyssey. De app wordt ook verwijderd uit de Oculus- en Microsoft Mixed Reality-winkels. De mobiele app Samsung XR wordt niet langer ondersteund op Android-apparaten. De mobiele app wordt ook verwijderd uit de Galaxy Store en Google Play.
