Simyo stelt dat zijn Vriendendeal-concept het afgelopen jaar boven verwachting heeft gewerkt. Het afgelopen jaar werden er meer dan 15.000 Simyo webshops aangemaakt, schrijft de simonly-dochter van KPN in zijn nieuwsbrief. Simyo stelt in 2015 door te gaan met het concept.
Simyo introduceerde in mei 2014 de Vriendendeal. Via een eigen ‘webshop’ konden Simyo-klanten aan vrienden en familie een regulier Simyo-abonnement aanbieden, waarbij beide partijen 10 euro voordeel krijgen, in de vorm van beltegoed. In 2013 is er een pilot gehouden waarbij 2.600 klanten een webshop konden openen waar ze de abonnementen aanboden. In eerste instantie had Simyo verwacht dat er in 2014 zo’n 10.000 webshops van Simyo-klanten bij zouden komen.
Simyo besloot volgens directeur Onno van der Poel tot de ontwikkeling van het concept omdat klanten van Simyo het merk vaak zouden aanbevelen bij vrienden en familie. Deze aanname wordt ondersteund door Telecompaper-cijfers uit de Net Promoter Score (NPS) van Simyo. De NPS-score meet hoe waarschijnlijk het is dat klanten een aanbieder aanbevelen bij vrienden, familie of collega's. Deze score is bij Simyo gestegen van -3 in Q4 van 2013 naar +9 in Q4 van 2014.
