De Amerikaanse tak van T-Mobile heeft bevestigd dat de persoonlijke gegevens van miljoenen klanten zijn blootgelegd bij de recente hack van zijn interne systemen. Bijna 50 miljoen huidige en voormalige klanten zijn getroffen en worden geïnformeerd over de inbreuk.
T-Mobile zegt dat het niet leek alsof de gegevens in de gestolen bestanden financiële informatie van klanten, creditcardgegevens, debet- of andere betalingsinformatie bevatten. Een deel van de data bevat namen van klanten, geboortedata, burgerservicenummers en rijbewijs-/ID-informatie.
Het bedrijf schat dat ongeveer 7,8 miljoen huidige postpaid-klantenaccounts van T-Mobile en iets meer dan 40 miljoen voormalige of potentiële klanten die krediet hadden aangevraagd bij T-Mobile zijn getroffen. Ook de gegevens van 875.000 actieve prepaid-klanten zijn gelekt.
Bij de prepaid-gebruikers waren ook de telefoonnummers en pincodes zichtbaar. T-Mobile heeft de pincodes al gereset en brengt de klanten op de hoogte.
T-Mobile raadt klanten aan pincode te wijzigen
Van de andere klanten zijn geen telefoonnummers, rekeningnummers, pincodes, wachtwoorden of financiële informatie gecompromitteerd, aldus T-Mobile. De operator raadt deze klanten echter nog steeds aan om allemaal hun pincode te wijzigen en biedt twee jaar gratis identiteitsbeschermingsservices met McAfee's ID Theft Protection Service. Bovendien kunnen ze de mogelijkheid krijgen om Account Takeover Protection te krijgen, waardoor het moeilijker wordt om klantaccounts frauduleus over te nemen.
Het onderzoek van het bedrijf naar het datalek wordt voortgezet, in samenwerking met wetshandhavingsinstanties. "We nemen de bescherming van onze klanten zeer serieus en we zullen de klok rond blijven werken aan dit onderzoek om ervoor te zorgen dat we voor onze klanten zorgen in het licht van deze kwaadaardige aanval", aldus T-Mobile in een verklaring. Het bedrijf heeft een website opgezet met meer informatie voor getroffen klanten.
