Tele2 blijft de locatie van het huisadres meewegen in de kredietbeoordeling van een nieuwe abonnee. Dat zegt de provider tegen Tweakers. Volgens Tele2-woordvoerder Robin Janszen is waarde van deze regioscore beperkt en spelen ook andere factoren een rol.
De Consumentenbond riep Tele2 donderdag op om te stoppen met het meewegen van de regioscore. De Consumentenbond stelt op het meldpunt ‘Dupe van je data’ meldingen te krijgen van consumenten die navraag deden bij Tele2 over hun afwijzing en vervolgens van het kastje naar de muur werden gestuurd.
De klantenservice van Tele2 verwees naar kredietregistratiebureau Experian om meer informatie over de afwijzing op te vragen. Experian gaf vervolgens aan dat er geen gegevens bekend waren en verwees weer terug naar de provider. Klanten konden een onterechte afwijzing niet rechtzetten.
Tele2 zegde de Consumentenbond toe dat het de beoordeling van nieuwe klanten op hun kredietwaardigheid zal verbeteren.
