0
Algemeen

Tele2 sloot onterecht klanten af wegens technische problemen

donderdag 8 december 2016 | 14:05 CET | Nieuws
Tele2 heeft de afgelopen maanden zo'n 2.000 klanten onterecht afgesloten als gevolg van technische problemen bij het telecombedrijf, schrijft RTLZ. Door de interne problemen moesten facturen handmatig worden afgehandeld met een achterstand in de verwerking van betalingen tot gevolg. Hierdoor werden sommige klanten onterecht als wanbetaler aangemerkt. Tele2 bevestigt de problemen aan RTLZ, maar het bedrijf onderstreept ook dat er ook echte wanbetalers zitten tussen de afgesloten klanten. Tele2 heeft vanaf half november extra personeel aangenomen om de achterstanden weg te werken. Volgens Tele2

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieƫn: Algemeen
Bedrijven: Tele2
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Tele2 disconnects customers by mistake after billing problem

Published 08 dec 2016 15:09 CET | Nederland
Tele2 Netherlands has disconnected around 2,000 customers in recent months by mistake, due to technical problems at the operator, ...

T-Mobile activeert 3-Carrier Aggregatie in 4G netwerk

Published 17 nov 2016 08:06 CET | Nederland
T-Mobile is in Nederland begonnen met de uitrol van Triple-Carrier Aggregatie, kortweg 3CA, in het volledige Nederlandse 4G ...

Tele2 biedt aparte bundels voor bellen en data

Published 03 nov 2016 08:49 CET | Nederland | Update: 03 nov 2016 11:09 CET
Tele2 introduceert nieuwe mobiele abonnementen, waarbij minuten en sms onafhankelijk van de databundel worden gekozen. Het merk ...

Tele2 verwelkomt miljoenste mobiele klant

Published 31 okt 2016 12:01 CET | Nederland
Tele2 Nederland maakt bekend dat het in de maand oktober de miljoenste mobiele klanten heeft bijgeschreven. Sinds de lancering ...

Tele2 biedt nieuwe thuisabonnementen

Published 25 okt 2016 10:05 CET | Nederland
Vanaf vandaag biedt Tele2 nieuwe abonnementen voor internet, tv en telefonie thuis. Het uitgangspunt van de nieuwe abonnementen ...