Telenet heeft een Social Media report gepubliceerd, met een terugblik op 2017 en het gebruik van sociale media. Het Social Care Team heeft 232.459 vragen afgehandeld, meer dan tachtig procent van al die vragen werd binnen het uur beantwoord. Telenet blikt verder terug op allerlei consumentenacties en mediagenieke gebeurtenissen in 2017, zoals een klantendag in een attractiepark en de première van films en series. Ook het gebruik van social media geeft Telenet weer in grafiekjes. Het aantal vrienden op Facebook en Instagram is door het jaar heen gestaag gegroeid, maar het aantal YouTube views volgt het ritme van de vakanties.
