De Belgische mobiele internetmarkt is te duur, er is gebrek aan concurrentie en de dekking voor mobiel internet laat te wensen over. Vergeleken met Europa betaalt de Belg 2 tot 5 keer meer dan in sommige landen. Dat zegt Test-Aankoop op basis van eigen onderzoek. Test-Aankoop pleit tevens voor meer transparantie (gestandaardiseerde informatiefiche) en voor strengere plafondtarieven voor roaming.
Test-Aankoop maakt een prijsvergelijking tussen de tarieven van de goedkoopste formules voor mobiel internet via de laptop tussen verschillende Europese landen: België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje, Portugal en het Verenigd Koninkrijk. Twee gebruikersprofielen ‘light’ en ‘medium’ werden gekozen op grond van de vereiste snelheid van de verbinding en het aangeboden volume. Daarnaast ging ook speciale aandacht naar roamingtarieven en formules voor tablet-pc's.
Volgens de consumentenvereniging wordt de Belgische markt gekenmerkt door een schrijnend tekort aan concurrentie. De consument kan terecht bij twee grote providers, Mobistar en Proximus, of bij twee alternatieve providers, die enigszins tekortschieten. Telenet, die gebruik maakt van het netwerk van Mobistar, staat niet bepaald bekend als prijzenklopper en Mobile Vikings doet een beroep op het netwerk van Base, dat minder goed uitgebouwd is dan de andere.
Mobistar, Proximus en Telenet rekenen tussen 3,63 en 14,52 euro per MB. Vooral buiten Europa wordt roaming een dure grap, dan stijgen de standaardtarieven al snel tot het vierdubbele. Buitenlandse providers bieden aantrekkelijker tarieven, volgens Test-Aankoop. Bij Orange France kost 10 MB amper 5 euro (24 uur geldig), bij het Duitse O2 is dat 3,50 euro voor 10 MB en bij Vodafone UK heeft de klant voor ongeveer 9 euro 100 MB.
Test-Aankoop concludeert dat de hoge tarieven veel mensen tegenhouden met betrekking tot mobiel internet. ‘Er is nood aan meer concurrentie op de markt, meer bepaald aan nieuwe providers en nieuwe formules, wat de prijzen laag moet houden.’ Test-Aankoop vraagt tevens meer transparantie van de telecomsector, ook wat mobiel internet betreft.
