Twitter heeft in 2020 baat gehad bij de Amerikaanse verkiezingen en de uitbraak van het coronavirus, zo blijkt uit de jaarcijfers van Twitter. Het aantal dagelijkse gebruikers van Twitter steeg in 2020 met 40 miljoen. Eind 2020 telde Twitter 192 miljoen gebruikers, 27 procent meer dan in 2019. De coronacrisis heeft echter ook een flink gat geslagen in de omzet van het bedrijf, doordat in de eerste helft van 2020 de advertentiemarkt instortte. Twitter is sterk afhankelijk van advertentie-inkomsten.
Door de slechte omstandigheden op de advertentiemarkt in de eerste helft van 2020, groeide de omzet van Twitter minder hard dan het aantal gebruikers. In de eerste helft van 2020 trokken veel grote adverteerders hun advertentiecampagnes in als gevolg van de wereldwijde uitbraak van het coronavirus. Ook de Black Lives Matters-protesten in de Verenigde Staten waren aanleiding voor adverteerders om campagnes tijdelijk stil te leggen.
Omzetgroei van 7 procent over heel 2020
De omzet van Twitter kwam over heel 2020 uit op USD 3,7 miljard, een plusje van 7 procent ten opzichte van 2019. Door aanzienlijk hogere kosten en een omzetontwikkeling die niet in lijn liep met de gebruikersgroei, boekte Twitter over heel 2020 een verlies van USD 1,1 miljard, waar Twitter in 2019 nog een winst van USD 1,5 miljard noteerde.
28 procent omzetgroei in laatste kwartaal
Twitter zag in de tweede helft van 2020 wel weer een herstel. In het laatste kwartaal van 2020 boekte Twitter een omzet van USD 1,29 miljard, een stijging van 28 procent ten opzichte van het vierde kwartaal van 2019, waarbij het grootste deel afkomstig is uit advertentieverkopen. USD 134 miljoen (9% van de omzet) is afkomstig uit datalicenties. Tegenover de omzetgroei van USD 1,29 miljard stond ook een flinke kostenstijging van USD 1,04 miljard.
Uitzonderlijk jaar voor Twitter
Twitter CEO Jack Dorsey sprak bij de presentatie van de kwartaal- en jaarcijfers over een 'uitzonderlijk jaar voor Twitter'. Mede doordat de vorige Amerikaanse president Trump een fanatiek Twitter-gebruiker was, werd de politieke discussie en het debat veel via Twitter gedaan. Uiteindelijk besloot Twitter begin dit jaar om Trump permanent van het platform te verbannen vanwege de verspreiding van nepnieuws, opruiing en het aanzetten tot geweld. Voor 2021 verwacht Dorsey dat het gebruik van Twitter iets zal gaan afnemen.
