Ziggo gaat analoge tv afschakelen in de regio Rotterdam, Hoogvliet, Pernis Hoek van Holland en Rozenburg (ZH). Het omzetten vindt plaats in de nacht van dinsdag 18 op woensdag 19 september.
Betrokken klanten ontvangen een brief of e-mail waarin verdere informatie staat. Om ze te helpen met de omschakeling zet Ziggo, naast medewerkers op de call centers en bestaande servicepunten, ook extra monteurs in die aan huis een helpende hand kunnen bieden. Daarnaast worden er lokaal servicebussen ingezet waar Ziggo-klanten met hun vragen terecht kunnen.
Nog maar weinig gebruik analoge tv
Begin maart 2018 kondigde Ziggo aan dat het bedrijf in april zou beginnen met het afschakelen van analoge televisie, omdat er nog maar weinig mensen gebruik van maken. De vrijkomende capaciteit kan ingezet worden om meer digitale tv aan te bieden, zowel voor tv als mobiele devices.
Op 24 april werd in Capelle aan den IJssel de aftrap gegeven. Daarna volgde Flevoland. Klanten van Ziggo die momenteel analoog via de kabel tv kijken, maken de komende twee jaar gefaseerd per regio de overstap naar digitale kabel televisie. In elke regio informeert Ziggo de klanten ruim van tevoren over wanneer de omschakeling in hun buurt plaatsvindt.
De regio waar Ziggo van 18 op 18 september analoge tv afschakelt.
Ziggo-klanten kunnen zelf controleren of ze al digitaal tv kijken. Dat kan door de tv op kanaal 14 te zetten. Als de zender Ziggo Sport te zien is, dan gebruikt de klant het digitale signaal. Is er op dat kanaal een andere zender te zien, dan kijkt de klant nog analoog.
Na de omzetting van analoog naar digitaal krijgen Ziggo-klanten er ook extra zenders bij, waaronder alle regionale zenders en Ziggo Sport, met onder andere live Formule 1, Champions League vanaf september, de Engelse en Spaanse voetbalcompetities en nog veel meer sport. De overstap naar digitale kabel tv heeft geen impact op de abonnementskosten, deze blijven gelijk aan het abonnement dat de klant al heeft.
Ziggo faciliteert eenvoudig overstappen
Volgens Ziggo kijkt er nog een kleine groep trouwe klanten analoog naar tv, ongeveer 300.000 huishoudens. Een deel daarvan heeft al een tv met digitale tuner, die al geschikt is voor het ongecodeerde signaal in DVB-C. De kijkers met een oudere televisie zal een gratis minidecoder aangeboden worden, waarmee eenvoudig overgestapt kan worden van analoge naar digitale televisie.
De omschakeling van analoog naar digitaal wordt vooral een uitdaging bij klanten die nog gebruik maken van een hele oude televisie. Ziggo stelde afgelopen april tegenover Telecompaper niet te kunnen voorspellen hoeveel van deze losse decoders nodig zijn.
