BeterDichtbij maakt beeldbellen mogelijk dankzij de KPN video call API binnen de digitale dienst BeterDichtbij. Huisartsen, medisch specialisten en andere zorgverleners kunnen zo beeldbellen met hun eigen patiënten, stelt BeterDichtbij. De zorgkant maakt daarbij gebruik van het BeterDichtbij-webplatform en patiënten van de app op hun eigen telefoon.
BeterDichtbij is geïnitieerd door de Vereniging van Samenwerkende Algemene Ziekenhuizen (SAZ) en sinds 1 januari 2018 verzelfstandigd, waardoor de dienst beschikbaar is voor alle zorgorganisaties in Nederland om aan deel te nemen. In ongeveer anderhalf jaar zijn tientallen huisartsenpraktijken en twaalf ziekenhuizen aangesloten op BeterDichtbij.
Het beeldbellen is geïntegreerd in het BeterDichtbij webplatform dat gebruikt kan worden vanuit het eigen EPD of HIS. Een computer met een werkende internetverbinding en een webcam zijn voldoende om met beeldbellen via BeterDichtbij aan de slag te gaan.
De patiënt wordt gewoon op de eigen telefoon gebeld, waar de BeterDichtbij app op staat. Bij het opnemen van het telefoontje verschijnt de arts op het smartphonescherm.
Beeldbellen is mogelijk voor alle ziekenhuizen en huisartsenpraktijken die deelnemen aan BeterDichtbij. Zowel patiënten als zorgverleners kunnen ervanuit gaan dat de achterliggende technologie veilig is en BeterDichtbij alle belangrijke privacymaatregelen heeft genomen. Op de verbindingen is encryptie toegepast en er wordt geen data van de beeldbelgesprekken opgeslagen.
