Er is al veel geschreven over de nieuwe Hussel propositie van KPN: over de veranderingen in het mobiele en vaste segment en de relatie met de strategie van KPN. Maar ook op het content-vlak, of entertainment zoals KPN het noemt, verandert er veel met daarbij ook gevolgen voor derden. FOX Sports gaat klanten verliezen voor zijn FOX Sports pakket en ook de populariteit van het pluspakket bij KPN gaat dalen. Daarentegen zijn er kansen voor Film1 en Spotify. Voor Netflix komt het nieuwe model als geroepen, de impact van de komst van Disney+ zal hierdoor minder groot zijn.
FOX Sports en pluspakket floreren door KPN Compleet voordelen
In januari 2013 startte KPN met KPN Compleet, vanaf dat moment konden klanten die mobiel en vaste combineerden gratis extra kanalen openzetten. Er kon destijds gekozen worden uit het pluspakket, HBO en het kids pakket. Nadat in 2017 de HBO kanalen in Nederland verdwenen en de rechten overgingen naar Ziggo werd FOX Sports Eredivisie als gratis keuze toegevoegd. Later verdween het kids pakket als optie en afgelopen zomer werd de inhoud van het FOX pakket uitgebreid van enkel de Eredivisie naar alle FOX Sports kanalen.In het derde kwartaal van 2019 had 21 procent van de KPN klanten een FOX Sports Eredivisie abonnement, al dan niet via KPN Compleet. Ter vergelijking: in de totale markt lag de penetratie in diezelfde periode op 13 procent, bij Ziggo op 10 procent. Ook het pluspakket is bij KPN veel populairder dan in de rest van de markt. 29 procent van alle KPN TV-klanten (excl Digitenne) heeft het pluspakket aanstaan, versus bijvoorbeeld 16 procent bij T-Mobile en Delta.
Hussel biedt kansen voor Film1, Spotify en Netflix
In de nieuwe Hussel propositie zijn zowel het plus- als FOX Sports pakket niet meer gratis. Het pluspakket kost de klant, na aftrek van EUR 5 entertainmentkorting, EUR 1,99. Het FOX Sports pakket (met Eredivisie en internationale zenders) kost, na verrekening van de entertainmentkorting, EUR 7,99. Verder kan de EUR 5 entertainmentkorting ook ingezet worden voor het Film1 zenderpakket, OTT dienst Netflix en muziekdienst Spotify. Voor Netflix en Spotify geldt dat er geen TV-pakket afgenomen hoeft te worden, maar enkel een combinatie van breedband met mobiele telefonie zorgt voor de entertainmentkorting. Dit is nu extra interessant voor cord-cutters en cord-neversEen vertraagde daling of stabilisatie in de abonnee-aantallen van Film1 is denkbaar. Een Hussel-klant kan immers Film1 voor EUR 4,99 per maand afsluiten. De prijs van het Film1 zenderpakket is met de introductie van Hussel op EUR 9,99 gezet (van EUR 14,99), daar bovenop kan de entertainmentkorting worden ingezet. Met Netflix in de Hussel kan dit een vertragend effect hebben op opzeggingen in verband met de introductie van Disney+. Momenteel nemen mensen beide OTT diensten nog af, maar dit gaat veranderen wanneer vanaf 12 november voor Disney+ betaald moet gaan worden.
Op termijn nog meer entertainment concurrentie
KPN hint op nog meer samenwerkingen, denk daarbij vooral aan Disney+ en de nog te lancering videodiensten van andere studio's zoals HBO Max en Peacock (NBC Universal). Samenwerkingen met Apple+ en diensten die specifiek aan andere telecomaanbieders gebonden zijn liggen niet in de lijn der verwachting. Het gaat dan om muziekdiensten Deezer (samenwerking met T-Mobile) en Apple Music (samenwerking met Vodafone), maar ook Ziggo Sport Totaal.Het effect van de nieuwe propositie van KPN zal langzaam doorlopen, aangezien alleen nieuwe klanten en huidige klanten die vrijwillig overstappen andere keuzes gaan maken. Voor huidige klanten die graag FOX Sports of het pluspakket behouden is een overstap naar Hussel niet gunstig. Zo betaalt een huishouden bij KPN Compleet met internet (100Mbps) + TV + FOX Sports Compleet EUR 62,50 per maand. Bij eenzelfde pakket via Hussel gaat deze klant EUR 70,49 betalen. Huishoudens die echter maar sporadisch naar het pluspakket of FOX Sports kijken zullen wel een overweging maken om de entertainmentkorting in te zetten voor het Netflix of Spotify abonnement dat zij wellicht toch al hebben lopen.
