Voicemarkt versplintert verder: VoIP in Facebook Messenger

Commentary Broadband Canada 9 JAN 2013
Voicemarkt versplintert verder: VoIP in Facebook Messenger

Facebook voegt VoIP toe aan de Facebook Messenger voor mobiele toestellen. Voorlopig gaat het om een proef in Canada voor alleen iPhone-gebruikers. Het werkt zowel over WiFi als over 3G en 4G. Daarnaast is voicemail wereldwijd toegevoegd aan de diensten, zowel voor iOS als Android. Zie ons eerdere commentaar 'Facebook zoekt in VoIP-bellen nieuwe killer app'.

De communicatiemarkt is volledig aan het versplinteren. Tekstgebaseerd communiceren kende vanouds SMS, en daar zijn email en chat/IM aan toegevoegd. De overstap naar mobiel is geruisloos gemaakt, getuige het grote aantal apps voor zowel spraak als tekst. Opvallend daarbij is dat sommige apps, zoals de Google+ Messenger en Tango, zowel chat als (beeld)bellen mogelijk maken. Dat Facebook nu voice toevoegt aan de Facebook Messenger mag dan ook niet echt verbazen. Een volgende logische stap, niet alleen voor Facebook, is om beeldbellen mogelijk te maken, want dat schept letterlijk ruimte voor het plaatsen van advertenties.

En daarmee zijn de ontwikkelingen nog niet ten einde. Het Zweedse Rebtel ("the world’s largest mobile VoIP company after Skype") lanceerde onlangs een SDK (software development kit), het Rebtel Voice Platform. Hiermee kunnen ontwikkelaars in iedere willekeurige app voice inbouwen. Ook de nog in ontwikkeling zijnde WebRTC-technologie beoogt zoiets: bellen vanuit een browser dus vanuit iedere webpagina. AT&T zet deze technologie in om mobiele abonnees bereikbaar te laten zijn op andere toestellen dan alleen hun telefoon.

Het betekent de verdere 'commoditisering' van spraakverkeer en aanbieders (zowel traditioneel als OTT) zullen hun inkomsten zien dalen. Rebtel kiest een slimme route, want met de SDK, die het vermoedelijk niet gratis uitgeeft, boort het een nieuwe inkomstenbron aan.

De versplintering en commoditisering zullen op termijn wel zorgen voor overnames zo niet een 'shake-out'. Onafhankelijke spelers zijn kwetsbaar, want zij zien hun marges dalen. Voor de grote internetbedrijven is voice een leuke add-on die de klantentrouw verhoogt. De kosten kunnen via kruissubsidiering gedekt worden - want ook een 'gratis' Facebook-to-Facebook gesprek kost geld. Via beeldbellen of een SDK is er daarnaast nog zicht op nieuwe inkomsten.

Categorieën:

Bedrijven:

Regio's:

Landen:

Gerelateerde artikelen