De economische crisis wil maar niet wijken en uiteraard zijn ook telecombedrijven daarvoor gevoelig. Tot op zekere hoogte is er sprake van 'must have' diensten, maar in economisch slechtere tijden valt er altijd wel wat te bezuinigen op de maandelijkse rekening. Consumenten kunnen overstappen op lagere snelheden, beter passende abonnementen en over-the-top diensten zoals Skype en WhatsApp om de kosten te drukken. Vooral op de zakelijke markt zorgt de crisis ervoor dat er sprake is van een 'kopersmarkt'. Zakelijke aanbieders klagen al vele kwartalen over prijsdruk, uitstel bij het tekenen van orders en het afsluiten van korter lopende contracten.
BT Global Services, dat telecom- en IT-diensten combineert, liet bij de jongste kwartaalcijfers een flinke verslechtering zien. De omzet daalde met maar liefst 9 procent. Autonoom, en exclusief de transitinkomsten, was de daling nog altijd 6 procent. Dat was duidelijk slechter dan de autonome afname van de voorgaande kwartalen, die tussen de 1 en 3 procent lag. De orderinname lag met 1,1 miljard Britse pond zelfs op een historisch dieptepunt. De onderneming verwijst naar slechte marktomstandigheden in de financiële sector als belangrijke oorzaak, maar ook naar Europa als geheel. In Spanje was de terugval in de omzet zelfs 'double digit'. Als gevolg hiervan zal BTGS aanhoudend in de kosten snijden. BTGS handhaaft overigens zijn strategie van 'volg de klant' en breidt uit in Rusland en Colombia.
Onduidelijk is of de verslechterende resultaten ermee te maken hebben, maar het bedrijfsonderdeel (de grootste divisie van de BT Group) kreeg eerder deze week een nieuwe CEO. Luis Alvarez, een man uit de eigen gelederen, neemt het over van Jeff Kelly.
Conclusie: de zakelijke markt laat, als de resultaten van BT Global Services als 'leading indicator' mogen fungeren, een duidelijke verslechtering zien. Dat is slecht nieuws voor de sector als geheel.
Telecompaper publiceert volgende week een Research Brief over BT Global Services, waarin de resultaten nader onder de loep genomen worden.
