Zonder al te veel aandacht te genereren is op 10 augustus de nieuwe mobiele operator "Choozze" live gegaan. Choozze is actief op het T-Mobile netwerk en is opgezet door operator SpeakUp. Je hoeft niet lang te kijken om te zien dat Choozze zijn model (of beter gezegd, een gedeelte ervan) heeft afgekeken van het Amerikaanse FreedomPop, dat begin 2015 van start wil gaan in Nederland. Choozze heeft echter een tactisch voordeel ten opzichte van Freedompop: zij bedienen nu al de markt en hebben meer te bieden dan alleen freemium.
Wat doet Choozze anders dan Freedompop (gaat doen)?
Hoewel het niet officieel bekend is, gaan we voor het gemak ervan uit dat FreedomPop zijn aanbod uit de Verenigde Staten in dezelfde vorm in Nederland gaat aanbieden. Het grootste verschil zit in de freemium-bundel: waar FreedomPop met een (gratis) riante 200 minunten + 500 SMS-berichten + 500 MB komt (lees hier de details), houdt Choozze het bij een bundel van 100 minuten + 100 SMS-berichten + 100 MB, advertentievrij. Chooze biedt mobiel internet met een snelheid van 14,4 Mbps, FreedomPop zegt standaard 3G-internetsnelheid te bieden. Wat betreft uitbreidingen biedt Choozze een aantal goedkope databundels, een bundel voor onbeperkt on-net bellen en een Roam Like Home-bundel (voor gebruik in de EU). FreedomPop zet onder meer in op het verkopen van bundels voor meer snelheid (4G) en een langere houdbaarheid van het tegoed en voor uitbreiding van de bundel met extra minuten, SMS-berichten en MB's.Choozze gaat de volgende add-on bundels verkopen voor zijn freemium-abonnement "ChoozzeSmart":
- 500 MB - 7.50 euro
- 1000 MB - 10.00 euro
- 2000 MB - 15 euro
- Roam Like Home, om je bundel ook in de EU te gebruiken - 10 euro
- Onderling gratis bellen - 5 euro
Klanten kunnen dus voor 10 euro 100 minuten, 100 SMS-berichten en 1100 MB per maand ontvangen. Dat is voor klanten die minder dan 100 minuten per maand bellen, maar wel veel internetten, waarschijnlijk het goedkoopste abonnement van Nederland. Bellen/internetten buiten de bundel kost 15 cent, versturen van een SMS 7 cent. Daarnaast worden er 25 euro activatiekosten berekend.
Gaat freemium de prijs van mobiele telecom nog verder drukken of is het meer marketing?
Je kunt je afvragen hoezeer de mobiele markt op slot zit en hoe moeilijk het moet zijn nieuwe klanten te trekken als nieuwkomers (een soort van) gratis gaan aanbieden. Uiteindelijk zal Choozze echter niet te veel weggeven met hun minimale gratis bundel, zo houden ze Nederlandse handelsgeest toch nog levend. Klanten die een betaald abonnement afnemen van gelijke inhoud bij een andere provider zullen in elk geval amper rendabel zijn, tenzij ze buiten de bundel gaan bellen, of extra bundels gaan afsluiten, of ze een redelijk bedrag vooraf betalen. Het gratis weggeven van een kleine bundel kan juist een positief effect hebben op de marketing, de aandacht is immers snel getrokken als je prijzen vanaf 0 euro laat zien.
Choozze wil meerdere groepen aanspreken en hen meerdere opties geven
Alleen het freemium-model zou Choozze al (op dit moment) uniek maken, maar de provider biedt hiernaast ook nog een redelijk uniek postpaid-abonnement aan. Choozze biedt met ChoozzeBright onbeperkt bellen, SMS en internet (14,4 Mbps), inclusief gebruik in de EU-zone, voor 35 euro per maand. Dat is niet alleen goedkoper dan een vergelijkbaar Robin Mobile Heel Snel-abonnement (39,95 euro), maar biedt ook nog een stuk sneller internet (Robin Mobile geeft gebruikers 2,0 Mbps). En niet onbelangrijk: zoals gezegd kan het abonnement van Choozze in de hele EU-zone gebruikt worden, waardoor klanten dus in de EU geen roaming-kosten meer hebben.
Dit abonnement biedt Choozze onder de naam ChoozzeChic ook nog eens aan in de vorm van prepaid, dus eveneens onbeperkt bellen, SMS en internet, ook voor gebruik in de EU. De prepaid-variant dient minimaal 3 maanden vooruit betaald te worden, hierbij krijgt de klant meer korting op zijn maandbedrag en hoeft hij geen activatiekosten (à 25 euro) te betalen. Hoe verder de klant vooruit betaalt, hoe meer korting hij of zij krijgt. Voor dit abonnement worden de volgende bedragen gerekend:
- 3 maanden voor 100 euro (33.33 euro per maand)
- 6 maanden voor 195 euro (32.50 per maand)
- 12 maanden voor 360 euro (30 euro per maand)
Risico's
Hoewel SpeakUp geen nieuwe speler is en genoeg ervaring zou moeten hebben, lijkt het aanbod van Choozze toch wel een bepaald risico met zich mee te dragen. Het risico van de freemium-bundel wordt gedeeltelijk opgevangen door de aansluitkosten van 25 euro en door het direct billen van klanten die buiten hun bundel gaan. Wat betreft de onbeperkt-bundels geeft Choozze op dit moment het meeste weg voor 35 euro per maand. Zo rekent T-Mobile 35 euro voor de 10 GB sim-only databundel, met onbeperkt aantal SMS-berichten en toegang tot 4G, maar zonder belminuten. Er is daarbij wel sprake van een fair use policy voor deze bundels, namelijk 3000 minuten, 3000 SMS-berichten en 10 GB data per maand. De klant kan echter de belminuten, SMS-berichten en data deels of volledig buiten Nederland en binnen de EU verstoken, waardoor er een risico is op hoge kosten voor Choozze.
Slim bedacht voor de doelgroep
Choozze lijkt in te zetten op studenten en hun levensstijl en budget (gebaseerd op de campagnes op Facebook en Twitter). Wie weinig geld heeft kan een gratis abonnement nemen, wie een stabiel inkomen heeft kan een onbeperkt abonnement nemen, en voor studenten die de ene maand geld hebben en de volgende maand niks is de prepaid-constructie handig bedacht. Hiermee kan een student met een gat in zijn hand een jaar onbeperkt kopen, een unieke propositie in Nederland en ongetwijfeld handig voor sommige klanten, al is het maar om iemand cadeau te geven. Helaas biedt Choozze geen middenweg voor iemand die ongeveer 200 minuten belt en 500 MB verbruikt, dat soort klanten zijn elders beter uit.
MVNO-markt toont dynamiek
Wederom komt er een origineel concept naar de MVNO-markt, waarmee deze laat zien dynamisch te zijn. Naast freemium is het met Choozze nu ook mogelijk om onbeperkt prepaid voor een jaar te kopen. Een kleine tijd geleden kwam Mobicross op de markt, die zijn leden evenals voorloper Euphony weer gaat belonen voor wederverkoop. En Limesco kwam met een concept om zijn (gevorderde) gebruikers meer controle te geven. Duidelijk is dat sommige MVNO's op zoek zijn naar een gouden concept om een plek op de markt mee te veroveren. Choozze probeert er meteen meerdere uit en concurreert hiermee direct met Robin Mobile, aanbieders van EU flat rate-prijzen, FreedomPop en aanbieders van onbeperkte prepaid-bundels.
