De OTT-sector lanceert een nieuwe aanvalsgolf op de telecomsector

Commentaar Breedband Wereld 27 APR 2015
De OTT-sector lanceert een nieuwe aanvalsgolf op de telecomsector

De communicatiemarkt is in beweging. Het gaat allang niet meer alleen om bellen en SMS-sen. Social networking (Facebook), micro-blogging (Twitter), photo/video sharing (Instagram, Vine, Snapchat), het zijn allemaal vormen van communicatie. Zeker als deze platformen ook nog VoIP en chat functionaliteit toevoegen. Vooral de grote partijen zijn actief. Een nieuwe aanvalsgolf op de telecomsector.

  • Google lanceerde een MVNO, Google Fi. Deze onderscheidt zich met simpele tarieven (20 dollar per maand voor onbeperkt voice/SMS, 10 dollar per GB, geen roamingkosten) en met naadloos schakelen tussen WiFi en mobiel (Sprint en T-Mobile US). Alleen de eigen Nexus 6 telefoon kan dit schakelen aan, maar het verbindt alle andere apparaten van de gebruiker waarop Hangouts (VoIP) draait.
  • Facebook voegde een app toe aan zijn ecosysteem: Hello. Het is een call-management app.
  • UPDATE: Facebook voegt videobellen toe aan de Facebook Messenger.
  • WhatsApp heeft VoIP toegevoegd voor gratis onderling bellen. In de eerste week was voice al goed voor 5 procent van het dataverkeer van WhatsApp. Integratie met de Facebook Messenger komt er niet, maar wel interoperabiliteit van de VoIP-functie.
  • Microsoft rolt Skype uit naar de zakelijke markt (Skype for Business), als vervanger van Lync. Ook wordt het opgenomen in Windows 10.
  • Twilio is een trial gestart van Twilio Video (videobellen), gebaseerd op WebRTC-technologie. Een app is niet nodig, alleen een browser. De technologie kan worden ingebouwd in apps en webdiensten.
De grote vraag is: wat is het effect op de traditionele communicatiediensten, te weten spraak (vast en mobiel en SMS). SMS zit in verval, terwijl voice nog stand houdt. Skype heeft al jaren een flink aandeel opgebouwd op de internationale belmarkt. FaceTime (Apple) doet zijn best de markt voor videobellen open te breken. Daarnaast zijn er letterlijk honderden VoIP en chat apps. Operators verweren zich met gratis gebruik of onbeperkt gebruik tegen een vaste (lage) fee. Kan de nieuwe aanval van de OTT-sector (zie boven) het gebruik van traditionele telefonie en SMS verder doen afnemen?

De traditionele diensten hebben een paar voordelen:

  • Ze werken 'altijd', ook als er geen dataverbinding is. Het is niet nodig een app te installeren.
  • De kwaliteit is doorgaans goed en beter dan die van VoIP. LTE in lage banden moet het binnenshuisdekkingsprobleem aanpakken.
  • De kosten zijn laag zo niet nihil. Bij VoIP komen datakosten kijken, tenzij over WiFi. WhatsApp Voice zou zo'n 0,5 MB per minuut gebruiken.

Toch hebben de OTT-apps een grote schare van gebruikers opgebouwd, vooral de apps uit de Facebook-stal. En dat ondanks de voordelen van traditioneel bellen/SMS-sen. We concluderen daaruit dat de gebruiker hecht aan de uitgebreide functionaliteit en de lage c.q. ontbrekende kosten van apps zoals WhatsApp. Nu is het afwachten in welke mate de traditionele diensten stand houden onder de nieuwe aanvalsgolf van de OTT-sector.

Gerelateerde artikelen