Microsoft haalt de Kin Smartphones weer uit de handel omdat de verkoop dramatisch achterblijft bij de targets. De Kin One en Kin Two werden sinds 6 mei door Verizon geleverd in de Verenigde Staten. In combinatie met een tweejarig abonnement kostten ze 49,99 dollar, respectievelijk 99,99 dollar. In een late poging het tij te keren verlaagde Verizon de prijzen op 30 juni tot 29,99 en 49,99 dollar en verklaarde tevreden te zijn met de verkoop. Microsoft werkt nu samen met Verizon om de resterende voorraden weg te werken. De Europese lancering stond voor dit najaar gepland, via Vodafone in een aantal grotere Europese markten. Dit is nu van de baan.
In april onthulde Microsoft met de nodige bombarie de twee full-qwerty smartphones voor social media gebruik. Binnen een maand na het begin van de verkoop verdwijnen ze weer. De Kins werden ontwikkeld en geproduceerd door Sharp. Naar verluidt is er twee jaar aan gewerkt. Microsoft incasseert hier een publicitair gevoelige tik op de neus en wekt de sterke indruk twee kostbare jaren verloren te hebben. En dat zijn jaren die door Apple en Google wel goed gebruikt zijn. Volgens een recente analyse van IDC is Windows Mobile als besturingssysteem vorig kwartaal ingehaald door Android. Windows Mobile is nu vijfde.
Terwijl Windows Mobile 6.x in feite heeft afgedaan, is de opvolger nog niet klaar. Windows Phone 7 werd in februari tijdens het MWC aangekondigd. Het enkele malen vertraagde besturingssysteem combineert de smartphones nadrukkelijker met Microsofts diensten, zoals Bing en Windows Live. De marktintroductie van handsets zou voor de kerstperiode zijn. Tot die tijd kalft het marktaandeel van Microsoft echter alleen maar verder af, terwijl Apple met elke nieuwe lancering de vorige records breekt.
Ook rond Phone 7 zijn de voortekenen niet onverdeeld gunstig. In januari kondigde Microsoft aan dat HP medio 2010 een tablet computer lanceert die draait op Windows Phone 7, maar in april doken geruchten op dat HP het project heeft stopgezet uit onvrede met de prestaties van het besturingssysteem. Waar Apple erin geslaagd is om het OS over te planten op de iPad, lijkt dat met Microsoft moeilijker te gaan. Eind mei verklaarde CEO Steve Ballmer dat Microsoft geen plannen heeft om de ontwikkeling van Windows Phone 7 te bespoedigen of meer mankracht vrij te maken. Deze uiting van zelfvertrouwen klinkt niet meer zo sterk.
