Ziggo bundels, zelfde pakket in een nieuw jasje

Commentaar Breedband Nederland 22 OKT 2014
Ziggo bundels, zelfde pakket in een nieuw jasje
Ziggo heeft zijn productportfolio aangepast, waarbij de Alles-in-1 pakketten naar de achtergrond zijn verdwenen. Er zijn daar nieuwe bundels voor in de plaats gekomen die, gezien de afbeeldingen bij de producten, allemaal een eigen doelgroep moeten aanspreken. De vraag die gesteld kan worden is waar Ziggo precies naar toe wil met de nieuwe bundels. Het 'oude vertrouwde' Alles-in-1 en Internet & TV zijn beide nog steeds beschikbaar, maar wel in mindere mate aanwezig op de website. De nieuwe producten zijn qua inhoud nauwelijks anders, qua prijs al helemaal niet. Voor de consument wordt het wel makkelijker gemaakt: ben je jong, heb je een familie of wil je een budget- / instappakket, dan hoeft er alleen voor een, vooraf samengestelde, bundel gekozen te worden.

Zo heeft Ziggo nu gekozen voor twee verschillende Alles-in-1 pakketten, namelijk het 'GewoonGoed' pakket en het 'SamenCompleet' pakket. Op het eerste gezicht is het eerstgenoemde pakket een aanbod dat een budget-product moet voorstellen: er zit instapsnelheid bij, basis televisie en telefonie. Geen extra decoders, CI+ modules of recorders. Pas wanneer de klant kiest voor een korting, kan er een keuze worden gemaakt uit de eerder genoemde ontvangers.

Daarnaast heeft Ziggo het SamenCompleet op de markt gezet, een pakket wat waarschijnlijk gericht is op families met kinderen. Het is het 'oude' Alles-in-1 Plus pakket met VolopBellen erbij inbegrepen. De prijs is daar dan ook naar: 9,95 euro voor VolopBellen Altijd en 54,95 euro voor Alles-in-1 Plus. Ziggo geeft de consument alleen de keuze uit zes maanden korting op het maandelijkse tarief, een gratis tablet (in plaats van eenmalig 49 euro) of een gratis interactieve recorder. Wat merkwaardig is bij dit pakket, is dat de keuzekorting voor de Interactieve HD-decoder komt te vervallen. Het lijkt dat Ziggo hiermee een inhaalslag wil maken op de contentmarkt. KPN heeft immers het Opnemen pakket, Videoland Unlimited en Begin Gemist, en Ziggo loopt hier achter op de ontwikkelingen.

De keuze van de Alles-in-1 pakketten is nog steeds beschikbaar, verstopt achter een 'bundelkiezer'. Dit is een overzichtelijke lijst met opties waar de klant uit kan kiezen, waarbij de benaming onderaan de streep hetzelfde blijft als voorheen (Internet & TV Z1 tot en met Z3 en Alles-in-1 Basis, Plus en Extra). Aanvullend kan de klant zelf kiezen voor een maand- of een jaarcontract. Hierbij worden de kortingsopties ook nog eens automatisch aangepast. Opvallend is dat de bundels bij voorbaat al jaarcontracten zijn. Ook wordt er niet gekozen voor een korting, terwijl Ziggo al tijden maandcontracten beschikbaar stelt aan nieuwe klanten.

Naast de twee nieuwe Alles-in-1 bundels, als ze zo genoemd mogen worden, heeft Ziggo het AltijdOveral pakket geïntroduceerd. Frappant is dat deze vergelijkbaar is met Internet & TV Z2. Het duidelijkste verschil is dat je het eerste alleen met een jaarcontract kunt afsluiten. Wat voor de consument misschien onduidelijk is, is wat nou precies het Altijd en Overal inhoudt. Is dat Internet, TV, of een combinatie van beiden? Het staat namelijk pal naast twee Alles-in-1 bundels. Als er verder wordt gekeken heeft Ziggo het alleen over Internet, en dan via WifiSpots wat 'Altijd en overal' is. Helaas is het dekkingsgebied van de WifiSpots van Ziggo niet landelijk, waarbij de naam 'AltijdOveral' toch enigszins onterecht is.

Gerelateerde artikelen