Consumenten met een triple play-abonnement bij een glasvezel- of DSL-aanbieder zijn vaker bereid om hun tv-abonnement te vervangen door een online tv propositie dan klanten van een kabeloperator. Ook overwegen dual spelers vaker om hun tv-abonnement op te zeggen. Dit blijkt uit onderzoek van Telecompaper op basis van zijn Consumer Panel in juli 2015.
Er zijn diverse aanbieders die onlangs een OTT-live tv abonnement hebben geïntroduceerd of aangekondigd, zoals Play van KPN, Lebara met Lebara Play en Vodafone met TV Anywhere. 21 procent van alle triple play-klanten (telefonie, tv, internet) van glasvezel- en DSL-aanbieders is onder bepaalde voorwaarden bereid om het reguliere tv-abonnement te vervangen door een OTT-variant (over-the-top, online aangeboden). De voorwaarden zijn dat zo’n online tv-abonnement minimaal de meest populaire Nederlandse tv-zenders biedt (de NPO-zenders en de zenders van RTL en SBS) en een besparing van minstens 100 euro per jaar oplevert.
Bij triple play-klanten van een kabelaanbieder wil slechts 10 procent onder de genoemde voorwaarden overstappen. Dit heeft ook te maken met het feit dat het voor abonnees bij een kabelbedrijf niet mogelijk is om alleen het tv- abonnement stop te zetten. Geen reguliere tv meer willen bij Ziggo, CAIW of Delta, betekent in feite volledig overstappen naar een glasvezel of DSL-speler.
22% wil liever op oude manier tv kijken
Van de abonnees op triple play-pakketten op glasvezel of DSL heeft 22 procent aangegeven niet over te willen stappen met als reden dat men op de oude manier tv te willen blijven kijken. Van de triple play-klanten bij een kabeloperator is dat 18 procent. Dat is opvallend, aangezien het aantal mensen dat bereid is om met reguliere tv te stoppen hier het laagst is. Tegelijk is bij deze groep kabelabonnees ook het percentage respondenten het laagst die op de oude manier tv wilt blijven kijken.
Van alle dual play-klanten heeft 29 procent aangegeven dat men op de oude manier tv wil blijven kijken. Kennelijk hebben mensen die dit hebben aangegeven, geen zin in gebruik, aanschaf en/of afhankelijkheid van smart tv’s of andere devices plus bijbehorende tv-apps. Of men wil het gebruik van de oude vertrouwde afstandsbediening niet opgeven.
Buitenlandse zenders in pakket belangrijk
Een andere reden om niet over te stappen naar een online propositie met louter Nederlandse zenders, is dat men naar buitenlandse kanalen wil kunnen blijven kijken. Dit is voor 12 procent van de kabel-klanten een reden om niet over te willen stappen. Bij de dual play en triple play glasvezel/DSL is dat respectievelijk negen en acht procent.
Verder blijkt uit het onderzoek dat 38 procent van de respondenten met een triple play-abonnement bij een glasvezel/DSL-operator – zijn alles in een pakket willen houden en daarom geen behoefte heeft aan een apart OTT tv-abonnement. Van de triple play-klanten bij een kabelaanbieder heeft een derde aangegeven dit zo te willen houden.
Zie ook achtergrondartikel: Triple play abonnees bij kabel minste interesse voor OTT tv-abonnement.
