Nederlandse consumenten hebben sinds de opkomst van de smartphone in 2007 (het jaar dat Apple zijn eerste iPhone lanceerde) ruim 913 miljoen euro hebben uitgegeven aan het repareren of vervangen van een kapot toestel. Dat blijkt uit een eerste onderzoek van verzekeraar SquareTrade onder 13.000 Europese smartphone-gebruikers, gehouden in augustus 2014.
Uit de studie bleek onder meer dat 29 procent van de Nederlandse smartphonegebruikers de afgelopen twee jaar te maken heeft gehad met schade. In 21 procent van de gevallen wordt het ongeluk veroorzaakt door iemand anders dan de eigenaar van de smartphone. 52 procent van de ongelukken met een smartphone gebeurt thuis en in 36 procent van de respondenten moest meer dan zeven dagen wachten op een reparatie of vervangend toestel.
Enkele andere uitkomsten:
- 10 procent heeft de telefoon ooit in het toilet laten vallen;
- 7 procent gebruikt op dit moment een telefoon met een barst in het scherm;
- iPhone-gebruikers hebben 10 procent meer kans op schade aan hun toestel;
- Mensen onder de 45 hebben 149 procent meer kans op een ongeluk met hun smartphone;
- Bij 13 procent van de gevallen is een vloeistof betrokken;
