ACM maakt bekend dat het KPN twee boetes heeft opgelegd van in totaal 8 miljoen euro voor het benadelen van concurrenten. Het gaat om een boete van 6 miljoen euro voor overtredingen begaan bij het aanbieden van de service voor storingssignalering ISDN-Lijnbewaking in de periode 2009-2013. Daarnaast heeft de toezichthouder een boete opgelegd van 2 miljoen euro voor het overtredingen begaan bij het aanbieden van SDF backhaul in de periode 2009-2012.
Volgens ACM heeft KPN in beide gevallen concurrenten benadeeld door hen niet de mogelijkheid te geven om ISDN lijnbewaking en SDF backhaul tijdig in te zetten voor hun eigen klanten. Dit heeft volgens de toezichthouder geleid tot oneerlijke concurrentie.
ISDN lijnbewaking was een dienst voor storingssignalering, die garandeerde dat storingen binnen vier uur hersteld zouden worden, als onderdeel van zakelijke contracten. KPN bood ISDN lijnbewaking aan zijn eigen dochterbedrijven aan. Concurrenten wisten echter niet dat deze dienst bestond, omdat KPN deze niet tijdig had opgenomen in het referentie-aanbod.
Eenzelfde situatie geldt volgens ACM voor SDF backhaul. Via deze glasvezeltechniek kan onder meer beter internet en televisie worden aangeboden. KPN heeft voor SDF backhaul geen goed aanbod aan concurrenten gedaan, aldus de toezichthouder. Daarnaast heeft KPN hiervoor een lager tarief gerekend aan zijn eigen dochterbedrijven dan volgens de verplichtingen van ACM is toegestaan. Ook hierdoor konden concurrenten hun eigen klanten niet een vergelijkbaar aanbod doen.
