ACM heeft een bezwaarschrift van RBN niet-ontvankelijk verklaard, blijkt uit een publicatie van 7 april. RBN is de aanbieder van de VoIP-app RingCredible. Volgens ACM is RingCredible geen belanghebbende bij de achterliggende zaak, de boete die KPN heeft gekregen voor haar publieke WiFi-hotspots.
ACM heeft in 2014 een boete uitgedeeld aan KPN. De WiFi-routers van 176 publieke hotspots van KPN stonden zo ingesteld dat alle poorten werden geblokkeerd, op twee na. Een onbekend aantal datastromen werd daardoor geblokkeerd, daaronder ook mobiele VoIP-diensten. KPN heeft deze overtreding zelf aangemeld als onderdeel van het Compliance-beleid. In het onderzoek daarna heeft ACM vastgesteld dat KPN de regels voor netneutraliteit heeft overtreden, met een boete als resultaat.
KPN heeft zich bij de boete neergelegd en geen bezwaar en beroep ingesteld. RingCredible heeft wel bezwaar ingesteld, meldt ACM. Het bedrijf stelt schade geleden te hebben doordat de dienst niet werkte op de KPN Hotspots. Het bedrijf is een concurrent van KPN en heeft klanten gemist en reputatieschade opgelopen.
RingCredible heeft eerder een aanvaring gehad met KPN. Het heeft in 2013 bij ACM aangekaart dat de VoIP-dienst niet werkte op KPN’s 3G-netwerk. Daaruit volgt volgens ACM niet dat RingCredible belang heeft bij deze andere zaak.
ACM stelt ten eerste dat dat telefoongesprek niet zal worden opgevat als een handhavingsverzoek in formele zin, maar alleen als een signaal. Ten tweede was dat al opgelost vóórdat KPN – zelf – melding maakte van het compliance-probleem bij de hotspots.
Daar komt bij dat niet kan worden vastgesteld welke diensten zijn belemmerd door die overtreding en in welke mate. Dat maakt dat RBN/RingCredible zich niet onderscheidt van andere aanbieders. RingCredible zegt een civielrechtelijke procedure tegen KPN te zullen beginnen, maar ACM acht dat hier niet relevant.
