In Europa groeit het gebruik van een smartphone om online te gaan veel sneller dan in de VS. In beide regio’s daalt het gebruik van een tablet om te surfen, zo blijkt uit het Adobe Digital Index Report, dat organisaties in de VS en een aantal Europese landen (Benelux, Duitsland, Frankrijk, Scandinavië en de UK) heeft vergeleken.
In het onderzoek is naar een aantal aspecten van online gebruik van smartphone en tablet bekeken, zoals browsen, bezoekpercentages, en surfduur. Er zijn ruim 100 miljard bezoeken aan meer dan 3.000 websites geanalyseerd.
Met name in de UK is online gebruik van smartphones populair. 31 procent van alle websitebezoeken vindt daar via de smartphone plaats. In Scandinavische landen is dat 25 procent, in Duitsland is dat 21,9 procent. In vergelijking met het voorjaar van 2014 groeide het smartphoneaandeel wel met 7,3 procent in Duitsland.
Online verkeer via tablets groeit niet of nauwelijks, in de VS noch Europa. Gemiddeld vindt 10,1 procent van alle zakelijke websitebezoeken plaats via een tablet. In de UK is dit 16,4 procent, in de Benelux 14,2 procent. De meeste groei was in Duitsland (+3,4%), de minste groei was er in de VS (+1,3%).
Volgens Adobe is er in alle sectoren die websites aanbieden een groeiende kloof qua websitebezoek via mobiele devices tussen organisaties die veel aandacht aan design en functionaliteit voor een betere mobiele ervaring bieden en organisaties die dit niet doen.
Retailsites scoren bij tablets bovengemiddeld. In Europa is gemiddeld 13,6 procent van de websitebezoeken in retail afkomstig van tablets. Bij de reis- en vrijetijdssector is dat gemiddeld 13,2 procent.
De sector financiële dienstverlening loopt ondanks de groei in mobiel bankieren, achter op de sectoren retail, reizen en vrije tijd, media en entertainment en telecommunicatie bij browsen via smartphones. Gemiddeld vindt 19,8 procent van de bezoeken aan een website van een financieel dienstverlener plaats via smartphones tegen 21,9 procent voor de best presterende sector: media en entertainment.
Dit suggereert volgens Adobe dat de sector financiële dienstverlening meer gericht is op haar mobiele app-strategie en de uitdaging van het beveiligen van financiële klantinformatie, dan op het ondersteunen van mobiel browsen.
