Volgend jaar zal artificial intelligence (AI) een grotere rol gaan spelen in de interactie tussen mensen en objecten. De toenemende rol van AI gaat ten koste van smartphonegebruik. Een tweede trend die in 2016 boven zal komen drijven is de verdere uitrol van sensoren binnenshuis. Meer dan de helft van de respondenten van een onderzoek van Ericsson geeft aan dat het zinvol is om bakstenen van sensoren te voorzien, zodat deze zaken als schimmel, lekkage of elektriciteitsproblemen kunnen ondervangen. Het concept smart homes zal in 2016 dus een nieuwe fase ingaan.
Dit zijn twee van de tien trends die Ericsson beschrijft in het jaarlijkse Ericsson ConsumerLab Trends Report. De trends komen voort uit de meningen van miljoenen smartphone-eigenaren wereldwijd.
Andere zaken die in 2016 belangrijk(er) worden:
- De voordelen van online diensten worden groter naarmate meer mensen ze gebruiken. Wereldwijd neemt een op de drie consumenten deel aan een vorm van de ’sharing economy’.
- Het gebruik van streaming diensten blijft groeien. 46 procent van de 16 tot 19-jarigen kijkt dagelijks meer dan een uur naar YouTube.
- Consumenten zijn in toenemende mate geïnteresseerd in het gebruik van virtuele technologie voor dagelijkse dingen zoals het kijken naar sport en het maken van videocalls.
- De vraag naar zinvolle gepersonaliseerde diensten in het OV neemt toe. Deelnemers aan het woon-werkverkeer willen hun tijd zinvoller kunnen besteden.
- Contact met hulpdiensten zal vaker via social media gaan. Andersom: hulpdiensten zullen hun contactmogelijkheden ook op die manier moeten gaan inrichten.
- De vraag naar sensoren in en op het lichaam zal toenemen en wellicht de rol van de nieuwe wearables aannemen. Acht op de tien consumenten zou gebruik willen maken van technologische hulpmiddelen die de zintuiglijke waarnemingen en cognitieve vaardigheden verbeteren, zoals zicht, geheugen en gehoor.
- Alles wordt gehackt. Ericsson beschrijft een positief bijeffect: ongeveer 20 procent van de ondervraagden zegt meer vertrouwen te hebben in een organisatie die een hack heeft weten op te lossen.
- De impact van het online kunnen delen van alle soorten informatie geeft de consument in toenemende mate een vorm van invloed op de samenleving.
