Albert Heijn gaat alle eigen winkels van gratis WiFi voorzien. Vanaf 2014 moet alle dienstverlening op dat vlak up and running zijn. De installatie is in de eerste filialen al begonnen. Dat schrijft RetailNews. De supermarktketen is met KPN in zee gegaan voor de uitrol. Als alles gereed is, kunnen Albert Heijn-klanten drie uur per dag gratis van het WiFi-netwerk gebruik maken.
Albert Heijn heeft zelf zo’n 650 filialen en er zijn daarnaast ruim 150 franchisers. Veel ondernemers in de laatste categorie hebben hun winkels al van WiFi voorzien. In de eigen Albert Heijn-filialen is de uitrol net begonnen. Ahold-woordvoerster Patrice Heijsterborg geeft aan dat er geen einddatum is gedefinieerd voor wanneer alle winkels klaar moeten zijn. De verwachting is dat medio 2014 alle filialen online zijn. Ahold doet geen uitspraken over de hoogte van de investering die hiermee gepaard gaat.
KPN is aangesteld als provider en het telecombedrijf is verantwoordelijk voor de uitrol. Ook onderhoud en beheer zijn bij KPN ondergebracht.
Klanten hebben maximaal drie uur per dag de tijd op het WiFi-netwerk. Daarna worden ze automatisch van het netwerk verwijderd. Zodra een filiaal start met het aanbod, worden de klanten daarop gewezen via uitgebreide communicatiekanalen. Posters bij de ingang van de winkel wijzen de klanten op de aanwezigheid van WiFi en hoe hiervan gebruik kan worden gemaakt. Dit gaat via een inlogpagina.
Naast het aanbieden van draadloos internet zal Albert Heijn WiFi inzetten voor eigen applicaties. Heijsterborg: “Onze eigen Appie kan hierdoor verder worden ingezet en doorontwikkeld. Daarnaast hebben we testen gedaan met mobile scanning en afrekenen in Haarlem en Amersfoort.”
