De Werkgroep, samengesteld uit vertegenwoordigers van de privacytoezichthouders in de 28 lidstaten, schreef in 2016 al aan Microsoft dat er zorgen waren over de basisinstellingen van Windows 10 en over het schijnbare gebrek aan controle van gebruikers over de verwerking van hun gegevens door de onderneming.
Destijds werd al om uitleg gevraagd over hoe Microsoft met via Windows 10 verkregen gebruikersgegevens omgaat, onder meer voor doeleinden zoals adverteren. Microsoft heeft nu een nieuw installatiescherm ingevoerd, dat gebruikers vijf opties biedt om het verwerken van hun gegevens door Microsoft te beperken of te blokkeren.
De Werkgroep stelt nu dat het nog altijd niet duidelijk is wat er gebeurt met gegevens die wel worden verwerkt door Microsoft. Microsoft dient goed te specificeren welke persoonlijke gegevens voor welke doeleinden worden gebruikt. Zonder dergelijke uitleg kunnen gebruikers van Windows 10 zich gen goed beeld vormen over wat er met hun gegevens gebeurd en is instemming niet valide, aldus de brief.
Het traject van de Werkgroep staat los van enkele onderzoeken op lidstaatniveau. Zo gaf de Franse privacytoezichthouder Microsoft afgelopen juli al de opdracht om te stoppen met het verwerken van onnodig opgevraagde gebruikersgegevens.
