
Inmiddels hebben 3,7 miljoen Nederlanders de ING app geïnstalleerd, 3,2 miljoen de Rabobankieren app en 2 miljoen de app van ABN AMRO. De kleinere banken, waaronder SNS Bank, Knab en Regiobank, hebben alle minder dan 400.000 installs. Gebruikers zijn over het algemeen erg tevreden over de kwaliteit van de drie grootste apps. Deze apps worden ongeveer gelijk gewaardeerd als de apps van Netflix en WhatsApp, die beide het hoogst scoren binnen hun segment, respectievelijk video en communicatie.
Voor deze editie van het rapport is ook onderzoek gedaan naar video apps. Daaruit blijkt dat gebruikers van de Netflix app gemiddeld 97 minuten per week naar films en series kijken op hun smartphone. Bij RTL XL ligt dit op 36 minuten per week. Beide apps zagen het gemiddeld aantal minuten per week toenemen de afgelopen kwartalen. Zoals eerder aangegeven wordt de kwaliteit van de Netflix app goed beoordeeld, die van RTL XL scoort een stuk lager. Bij beide apps is ook hier de afgelopen kwartalen een positieve trend te zien.