Belgische ISP's misleiden consumenten met hun nieuwe flatfee internet abonnementen. Er is geen sprake van abonnnementen zonder downloadlimiet. Dat stelt Minister voor Consumentenzaken Paul Magnette in de bladen Het Laatste Nieuws en La Dernière Heure.
De minister baseert zich op 'kleine letters' in de contracten van onder meer Belgacom en Telenet. Daarin staat dat de ISP's zich het recht voorbehouden om klanten die vaak de limiet overschrijden op een lagere snelheid te plaatsen. Magnette stelt: "Bij mijn weten wil ongelimiteerd ook daadwerkelijk ongelimiteerd zeggen. Het gaat hier wel degelijk om misleidende reclame en een inbreuk op de wet handelspraktijken. De kleine lettertjes wijzigen een essentieel kenmerk van het product en dat is strafbaar. Mogelijk zullen er dus sancties volgen."
De betrokken ISP's wijzen er op dat er alleen sprake is van een fair use policy, waarbij internetgebruikers op een lagere snelheid gezet worden wanneer zij onevenredig veel bandbreedte gebruiken - door bijvoorbeeld op meerdere pc's structureel content zoals films te downloaden. Overigens passen ook Nederlandse ISP's deze fair use policy toe bij excessief downloadgedrag. Magnette heeft aangeklopt bij zijn ICT- en telecom-collega Vincent van Quickenborne. Die heeft belooft de zaak te onderzoeken.
