BEUC en zijn leden hebben gezamenlijk een klacht ingediend wegens systematische problemen met de Nintendo Switch spelcomputer. BEUC is de koepelorganisatie van consumentenbonden uit verschillende Europese landen. Alle klachten gaan naar de nationale toezichthouders en naar de Europese Commissie.
In Frankrijk, België, Nederland, Portugal, Italië, Noorwegen, Slowakije, Slovenië en Griekenland zijn er 25.000 klachten verzameld over de controllers van de Switch. Volgens consumenten gingen in 88 procent van de gevallen de gamecontrollers binnen de eerste twee jaar van gebruik kapot.
'Voortijdige veroudering'
BEUC stelt dat er sprake is voortijdige veroudering en misleidende weglating van essentiële consumenteninformatie op basis van de EU-richtlijn inzake oneerlijke handelspraktijken.
BEUC en zijn leden roepen op tot een Europees onderzoek naar de kwestie en tot de verplichting van Nintendo om dringend de voortijdige defecten van zijn product aan te pakken. Tot die tijd moeten de defecte gamecontrollers gratis worden gerepareerd en moeten de consumenten goed worden geïnformeerd over de beperkte levensduur van dit product.
