Het BIPT heeft zijn kaarten met betrekking tot de vaste internettoegang en de mobiele dekking in België geüpdatet, evenals zijn kwaliteitsbarometer met betrekking tot vaste en mobiele telecommunicatiediensten. Dat laat de telecomtoezichthouder weten.
Met de in 2015 geïntroduceerde kaarten inzake vaste dekking, die met een hoger niveau van precisie worden gepubliceerd, kunnen de consumenten en de overheid de ontwikkeling van de vaste netwerken in België nagaan. De kwaliteitsbarometer bestaat uit verschillende indicatoren die betrekking hebben op de operationele kwaliteit van de operators. Deze barometer moet de consument in staat stellen om de prestaties van de operators te vergelijken en deze aanbieders ertoe aan te zetten om de kwaliteit van hun prestaties te verbeteren.
Eén van de doelstellingen van het “Plan voor ultrasnel internet in België 2015-2020” van telecomminister Alexander De Croo, bestaat erin dat 100 procent van de huishoudens tegen 2020 een internettoegang van 30 Mbps hebben. Volgens de jongste schattingen op basis van de situatie van de netwerken in maart 2017 bedraagt de dekking voor 30 Mbps door ten minste één vast netwerk momenteel 95,5 procent van de huishoudens in België. De dekkingskaarten worden gebruikt om witte plekken in beeld te krijgen.
Het kwaliteitsniveau van de dienstverlening van operators blijkt in de twee meetperiodes in 2016 grotendeels stabiel te zijn gebleven. Het aantal binnen twee minuten beantwoorde oproepen door een helpdesk is licht gestegen, van 10 naar 11 procent. Er zijn minder defecte installaties en minder defecten.
