De Belgische telecomtoezichthouder BIPT heeft ontwerpbesluiten gepubliceerd (een ministerieel besluit en een Koninklijk Besluit) inzake nieuwe regels voor het wegnemen van overstapdrempels tussen aanbieders van telefonie, tv en internet en voor de wijze waarop facturen makkelijker te begrijpen moeten worden. De huidige regulering op het gebied van facturen stamt uit 2009. Alle betrokken partijen hebben tot 1 juli 2015 om op de twee ontwerpbesluiten te reageren.
Het BIPT baseert zich bij de twee ontwerpbesluiten op het Easy Switch-rapport uit maart 2015, dat destijds is overhandigd aan de Belgische telecomminister. Problemen die met de nieuwe regels uit de weg moeten worden geholpen zijn bijvoorbeeld het krijgen van twee facturen van operators tijdens een overstapperiode. Een ander probleem dat aangepakt moet worden, is dat vaak niet alle of de juiste diensten worden stopgezet. Verder moet het eenvoudiger worden om tussen vaste operators over te stappen, iets dat momenteel volgens het BIPT moeilijker is dan een overstap tussen mobiele operators.
De overdracht van een vast of mobiel nummer is al in juli 2013 geregeld per Koninklijk Besluit. Omdat steeds meer aanbieders van telefonie ook internet, tv en/of mobiele telefonie aanbieden, is er echter ook regelgeving nodig om overstappen voor deze diensten beter te regelen, aldus het BIPT. Ook moet de voorgestelde regulering dienstenonderbreking en dubbele facturering tegengaan. Consumenten moeten de overstap via een machtigingsbrief aan hun nieuwe operator kunnen overlaten.
