Caiway komt zijn klanten tegemoet door ze het weekend van 22 en 23 oktober gratis te laten kijken naar FOX Sports Eredivisie1. Het bedrijf kampt al een week met een storing in de e-maildiensten waardoor klanten met een @caiway.nl, @kabelfoon.nl of @caiw.nl e-mailadres hun mail trager ontvangen. Caiway geeft aan dat het de oorzaak heeft gevonden en met een oplossing bezig is, maar dat dit nog niet volledig is toegepast.
Caiway had te maken met een reeks van verschillende technische problemen als gevolg van een defect in één van de harddisks. Om deze problemen te verhelpen, vervangt het de gehele technische opslag van het e-mailplatform. Tijdens de werkzaamheden kunnen klanten gewoon e-mailberichten verzenden en ontvangen. E-mailberichten worden deze week nog steeds op een controleerde manier afgeleverd. Voor klanten die actief gebruikmaken van een Caiway e-mailadres eindigend op .nl betekent dat het binnenhalen van berichten trager gaat dan normaal. Stapsgewijs wordt het nieuwe e-mailplatform in gebruik genomen en neemt de vertraging geleidelijk af. Er gaan geen e-mailberichten verloren. Ook heeft deze vertraging geen effect op de internet-, televisie- en telefoniediensten van Caiway.
Dit weekend vindt de voetbalwedstrijd Feyenoord – Ajax plaats, waar de internetklanten van Caiway gratis naar kunnen kijken.
