De consumentenbond zegt veel klachten binnen te krijgen van Ziggo-klanten die boos zijn over het verdwijnen van zenders uit het analoge tv-pakket. Volgens de bond kan Ziggo betere voorlichting bieden en oplossingen vinden voor het aansluiten van meerdere televisies. Ontevreden Ziggo-klanten wordt geadviseerd over te stappen.
De meeste klachten gaan over favoriete zenders die verdwijnen uit het zenderpakket. Ook vinden consumenten dat ze minder waar voor hun geld krijgen door veranderingen in het analoge pakket, terwijl de prijs hiervoor gelijk blijft. Klanten krijgen het gevoel dat ze door Ziggo gedwongen worden over te stappen naar digitale televisie. Verder laat de Consumentenbond weten dat er allerlei alternatieven voor analoge televisie zijn. Naast digitale televisie van Ziggo zijn dat IPTV (bijvoorbeeld interactieve televisie van KPN), Digitenne en satelliettelevisie.
De meeste klachten gaan over favoriete zenders die verdwijnen uit het zenderpakket. Ook vinden consumenten dat ze minder waar voor hun geld krijgen door veranderingen in het analoge pakket, terwijl de prijs hiervoor gelijk blijft. Klanten krijgen het gevoel dat ze door Ziggo gedwongen worden over te stappen naar digitale televisie. Verder laat de Consumentenbond weten dat er allerlei alternatieven voor analoge televisie zijn. Naast digitale televisie van Ziggo zijn dat IPTV (bijvoorbeeld interactieve televisie van KPN), Digitenne en satelliettelevisie.
