LG Electronics neemt maatregelen om tegemoet te komen aan klachten van klanten over een aantal cashback-acties van de Zuid-Koreaanse elektronicaleverancier. Dat meldt de Consumentenbond.
LG zou volgens de klachten niet of te laat het in de actie beloofde deel van de aankoopprijs van een product terug betalen. De Consumentenbond heeft er bij LG op aangedrongen de afhandeling van claims te bespoedigen en bestaande klachten naar behoren af te handelen.
LG laat weten de gang van zaken te betreuren en maatregelen te nemen om de procedure te bespoedigen. Volgens LG krijgen consumenten die op geld wachten, binnen enkele dagen antwoord en, als ze in aanmerking komen, binnen een week het verschuldigde bedrag gestort.
